以运营思维抓工程管理——运营管理中心副总经理张玉国专访

“三年规划”、“千亿目标”、“工程师”,这些高频词汇成了张玉国的口头语。而当我们把这些词汇连接起来的时候,顿时看到了一个人的崇高使命。

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8月18日,在集团第一届工程师文化节上,运营管理中心副总经理张玉国宣读杏彩代理,杏彩代理官网的工匠精神:即客户至上的服务精神、精益求精的品质精神、追求卓越的创造精神。建立工程师的七大素质模型:职业道德、专业能力、勤奋专注、拼搏争先、团队协同、沟通表达、学习创新。

信念见行,守持于道。与杏彩代理,杏彩代理官网风雨前行16年的张玉国充满自信。这样的自信来自于使命与责任,来自于专业与激情。

2018年,张玉国任运营管理中心副总经理,对于一个老杏彩代理,杏彩代理官网人来说,不仅仅是换一个职位的问题,他深感这个职位的责任,走马上任,走的是一个职位,任的是一种使命。

日与尽虑力行,夜惕责任之实。砥砺岁月,他躬身耕耘。善弈谋势,他筹划长远。

一、狠抓工程质量,工程管理突破提升

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2020年初,集团战略扩张加速,项目开发面积570余万平方米,在建项目63个。张玉国深知“质量是企业生命线”。他针对现状,反复的思索,制定了“稳巡检、抓重检、促进度、控成本、提团队”的战略指导思想。

打造品质建筑是杏彩代理,杏彩代理官网工程链条永恒的主题。张玉国采取了“双管齐下”的措施。前期,以集团“工作五部曲”为指导思想,抓住质量问题的要害。重点管控防水、回填土、门窗、外墙、景观、精装修六大关键工序的规范施工,特别是对防水回填土施工过程进行实时动态监管,有效管控防水回填土的施工质量,项目工程质量得以显著提升。

后期,采用“巡检+重检”的检查方式对项目全周期的质量进行把控。工程一部总监刘全忠主责工程巡检工作,在张玉国统筹组织下,工程巡检由工程中心单一巡检模式,升级为工程、客关、审计三方联合巡检模式。通过集团三方联合巡检,保证项目安全文明、质量风险等成为了常态化管理。工程巡检平均成绩从4月份89.68分稳步提高到8月份93.64分,提升4.4%。

每一个百分点的提升,都是百般努力的结果。既要抓好所有项目的运营,又要管控好每一个节点的质量。这是工程管理的“硬核”。

张玉国认为,每一个员工拥有境界、专业和敬业,才是做好工作的基础。多年的管理经验,他深知每一个敢打硬仗的团队的重要性。在提升工程师境界方面,张玉国从工程师文化入手,以“倾力于人民的安居乐业”的杏彩代理,杏彩代理官网使命、建老百姓满意的好房子为核心,赋予大家使命与责任感。

在专业方面,以“六脉神剑”的“图纸会审、安全文明、材料验收、过程管控、成品保护、成本节约”为本。完善流程标准制度;实行“巡检+重检”双重检查;以激励兑现、处罚通报为措施,在不断的总结和学习中,提升大家的专业水平。

为了彻底克服建筑中的“顽疾”,抓住防水、回填土、门窗、外墙、景观、精装修这六个重点,制定强有力的措施,强力执行,进行“重检(重点管控项检查)”检查。重检原则为有计划、多频次、高强度、严格、专业。

为提升防水工程质量,4月份,张玉国组织工程二部经理李涛主责,启动为期120天的“120防水专项活动”,通过防水施工全过程重点督查管控,项目防水施工效果提升显著,防水管控评分从4月份89.86分到7月份97.58分,提升8.6%,为零渗漏目标打下坚实基础。通过本次专项活动,实现了防水环节强过程管控的目的,各项目管理动作大幅度提升,通过多维度层层递进的方式,使在建项目防水工程质量稳步提升。

二、以运营思维管控进度克服工程建设“顽疾”

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张玉国看到工程质量的“顽疾”常常是由于抢工造成的,而抢工又是由于缺乏工程建设的时间节点。运营管理拥有节点考核,而项目人员却没有节点运营意识。

作为“中心总”,战略规划的主动性,远远胜于战术的把控。他在进度管控上,主动探寻管理方法,8月份,组织工程副总王波主导,编制完成《项目运营作业指导书》,用运营思维指导进度管理。《项目运营作业指导书》综合各城市公司的管理现状卡点、难点,重点管控项目达预售后至项目交付阶段的管理工作,通过项目全线条运作,实现项目运营目标的达现,提炼并构建业务核心职能,从关注结果到关注过程,从关注事到人事并重,从而进一步完善各部门条线工作职能,让项目、公司管理工作有据可依、有章可循。

着眼于集团发展战略,张玉国组织编制了《工程管理三年规划》。从战略角度对集团工程管理未来三年规划发展明确方向,制定三年人才培养计划。以“文化传承+技术升级+管理提升”为路径,用文化内在驱动、用六定科学管理,最终实现向客户交付卓越产品。

近日,工程部逐个城市公司、项目部展开宣讲,把集团的战略化为员工的战略,把集团的目标化为员工的目标。张玉国认为,这是企业发展的一种理想的状态。

三、创建工程师文化节,打造工程铁军团队

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8月18日,工程管理中心成功组织召开杏彩代理,杏彩代理官网集团第一届工程师文化节,并确定每年8月18日为杏彩代理,杏彩代理官网工程师文化节,从此,工程铁军有了一个属于自己的节日。

说起文化节,张玉国充满了感情:“举办工程师文化节的目的是更好的赋予工程师使命感、责任感、归属感,更好的发扬工程人精益求精的工匠精神,让工程师能够成为值得尊重、自我尊重和尊重他人的人。”

因为有使命和责任,脚步不停。张玉国心在工地上,哪个项目节点预警,他焦虑万分,哪个员工有了进步,他由衷喜悦;下雨了,他思虑着如何把时间抢回来;休班时,他思考着如何建设未来的铁军队伍。

放眼未来,张玉国的目光在千亿目标的路上。“以文化思想引领,以运营思维管理,以专业流程打造品质建筑,以使命建设爱岗敬业的工程铁军。这就是一个“中心总”的目标和愿景。

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使命和责任是一个人最伟大的灵魂,使命使我们充满了前行的力量,责任使我们拥有前行的智慧。

宏图清晰,任重道远。工程管理中心在张玉国的领导下,勇担重责,狠抓工程质量,用运营思维科学管理,全力以赴为集团千亿战略贡献力量。